Fahrplan: was geplant ist und was es schon gibt
Auf dieser Seite steht, woran wir als Nächstes arbeiten wollen. Es gibt bewusst keine Daten, und alles hier kann sich ändern. Kauf 404desk für das, was es heute kann, nicht für das, was hier steht.
Geplant
Kann sich ändern. Ohne Datum, ohne Zusage, ohne feste Reihenfolge.
- Mail über das eigene Postfach
- Kommt bald 404desk liest und antwortet direkt aus eurem IT-Postfach in Microsoft 365. Heute läuft Mail über eine Weiterleitung an eure Eingangsadresse.
- Teams-App
- Tickets melden und verfolgen, ohne Teams zu verlassen.
- Benutzer über SCIM
- Konten automatisch anlegen und entfernen aus Entra ID.
- Gerätedaten aus Intune
- Geräte im Inventar mit Daten aus Intune.
- Import aus anderen Ticketsystemen
- Damit ein Wechsel ohne Neuanfang geht.
- Eigene Domain fürs Portal
- Etwa hilfe.brenntal.example statt eurer Adresse bei 404desk.
- Kalenderanbindung
- Termine direkt mit dem Kalender in Microsoft 365.
- Englische Oberfläche
- Für Firmen mit internationalem Team.
- Push aufs Handy
- Benachrichtigungen ohne Mail, über das Portal als installierbare Web-App.
- Selbsthilfe mit Microsoft 365
- Knöpfe wie „Konto entsperren“ im Portal, erst nach Freigabe durch die IT.
Was es heute schon gibt
Alles im einen Tarif.
- Mitarbeiterportal mit Verlauf je Ticket
- QR-Aufkleber
- Bildschirmaufnahme im Browser
- Terminbuchung
- Anträge mit Genehmigung
- IT-Konsole mit Tastaturkürzeln
- Mail wird Ticket, über eine Weiterleitung
- Fristen nach Geschäftszeiten
- Automationen mit Vorschau
- Störungen und Wartung
- Vertretung und Gastzugang
- Einmal-Links
- Wiederkehrende Aufgaben
- Wissensdatenbank
- Geräteverwaltung mit Protokoll
- Ablauf-Wecker
- Auswertungen
- IT-Leistungsbericht
- Wandanzeige
- Anmeldung und Benutzerabgleich mit Microsoft 365
- REST-API, Webhooks, MCP-Server
- KI-Baustein, optional
- Export, Löschfristen und AVV
Fragen zum Fahrplan
Kann ich mir eine Funktion wünschen?
Ja, über die Kontaktseite. Schreib dazu, welches Problem sie löst und erst dann, wie sie aussehen soll.
Warum gibt es keine Termine?
Weil wir lieber nichts versprechen als etwas zu spät liefern. Was fertig ist, wandert nach unten in die Liste der vorhandenen Funktionen.
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